“十四五”规划提出，“坚持把发展经济着力点放在实体经济上”，实体经济的发展被国家再次提到了新高度。

在国家战略方向的指引下，零售企业在打造云端平台的同时，重新聚焦于线下布局。从2016年线上扩张遇到瓶颈之后，很多电商意识到未来零售业的增长离不开线下门店的布局，并纷纷在北京、上海等一线城市推出线下体验店，希望真正触达消费者，提升服务水平。

作为连锁业态的资深零售实体企业，国美一方面以消费者需求为中心，着力打造数字化零售“新基建”，推进行业的转型升级；另一方面，始终坚持升级改造线下门店，以探索零售业线下发展的新模式。

9月17日，国美零售发布公告称，以178.65亿元长期租赁国美商都、鹏润大厦及湘江玖号三处物业的交易已在股东特别大会上获得通过。随着国美零售租赁协议的落定，其打造线下新模式的规划也将进入实施阶段。根据公告，国美商都和湘江玖号两处物业将主要用于构建线下“城市展厅”。

线下“三驾马车”兼容大中小业态

国美零售CFO方巍在接受采访时曾说过，线下平台是国美零售最强的平台，所谓“最强”，就是布局最全，体验效果最好。

国美线下门店之强，首先强在区位。

通过观察国美线下门店布局，我们可以清晰看出，国美线下店均位于城市核心商圈。此次签约的三座物业也不例外，分别位于北京中关村丰台科技园区、长沙二环路与北京朝阳燕莎商圈等，具有得天独厚的区位优势。

国美线下门店之强，其次强在业态之丰富。

在规划中，国美零售将租赁物业打造成线下城市展厅，集吃喝玩乐购于一体的综合性消费场所，并成为国美探索地标式O2O全场景线下空间的一面旗帜。在城市展厅中，线下门店将与线上平台进行场景互联，届时用户可在线下展示厅亲自挑选和体验产品之后，借助线上平台下单并享受送货上门服务，赋予用户独特的消费体验。

除大业态之外，约5万平方米的商圈店以及约2万平方米的区域店等中型业态也是国美发力重点。未来，中型业态将融入厨空间、智慧生活体验馆等不同板块，同时，拥有家居家装实体的“打扮家Lab”业态将帮助消费者在不同家居空间里自由穿行，实现线上交易、线下体验，双平台联动，为消费者带来一站式服务。

在小业态方面，线下门店将做到小而美，服务渗透到零售业的末梢。根据商务部提出的“城市一刻钟便民生活圈”倡议，国美拟在城市社区周边及县级以下市场打造10000家国美驿站，涵盖蔬菜水果零售、家政服务、手机维修、鲜花零售、美发美甲、快递自提等便民服务，成为居民生活新基站。

未来，国美在全国范围内将加速构建大型“城市展厅”、中型“国美家”门店与小型“国美驿站”的三种形态。其中。国美大型城市展厅通过租赁形式由重资产运营转变为轻资产运营；中型“国美家”包括国美电器、国美“家·生活”体验馆等多重业态，采取自营与加盟双管齐下路线；国美驿站主要以加盟形式铺开，减少现金流，一旦规模成型，将为国美带来丰厚利润。

从租赁大型物业搭建“城市展厅”，到构建小而美的国美驿站，国美线下布局涵盖着零售业的多种生态，通过“一店一页”覆盖城市网格，快速满足消费者日常生活中的多种体验与需求。

线上平台推动共建共享

利润是推动双平台融合发展的内因，效率是双平台融合发展的首要目标。

随着新一代信息通信技术加速演进，数字化正在为传统商业带来新的增长点。中国信息通信研究院政策与经济研究所副所长何伟曾在接受采访时指出：“数字化渗透率高的行业，生产效率高，利润率也更高。”

行业研究者发现，线上消费模式能够打破时空限制，激发新的消费潜能。而数字科技的力量，远不止推动单个企业营收的增长，更大的意义在于推动整个行业的升级与变革。为此，国美零售发起倡议，“着手打造共享共建的‘家•生活’多场景零售集成服务商，将把线上、线下、供应链、物流、服务、大数据、云这些关键资源和能力，向有需求的合作伙伴开放接入”，以此实现“与各方共享共建共赢。”从平台间和实体间互连互通，到零售业内共建共享，国美正在引领共享零售升级发展的新方向。

双平台打造短路径供应链

作为离消费者最近的一环，零售企业一手搭建品牌，一手抓紧用户。双平台融合发展、精准赋能，更有利于零售企业打通消费堵点，实现真正的O2O。

对于商家而言，国美开放线上线下双平台，提供数字化智慧管理工具，从营销、金融、经营、数据、供应链等方面为其提供全维度的持续赋能。对于消费者而言，国美运用大数据分析，以用户需求为导向优化供应链，形成消费新亮点。

从2017年启动“家·生活”战略以来，国美持续借力于数字科技，高效打通线下线上、销售消费的全场景，并打造链路更短、结构更优的开放供应链，满足广大家庭全场景、全品类、全服务、全生命周期的消费需求，全面实现线上线下一体化运营。

分析当下行业生态，国美零售认为，在数字化升级背景之下，零售业正面临创新窗口期，共享零售将成为未来零售业转型的新方向。共建共享、互联互通的伙伴生态，线上线下融合贯通的场景体验，更为人性化的营销与服务……在这样的共享零售零售业新生态中，线下门店作为国美零售的起点，也是共享零售布局的重要落子。在科技赋能和转型升级之下，线下门店将为消费者带来全新体验。国美双平台融合发展，也将为企业带来利润新增长点，推动行业持续高质量发展。

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