这个国庆假期,平安私人银行客户刘先生有惊无险,他在西藏旅游时患上肺气肿,在当地医院和平安私行急难救援保障下得到快速治疗,于昨日安全返回家中。

刘先生在西藏旅游景点打卡

热爱旅行的刘先生几个月前就规划了这次行程,9月30日,在西藏尼玛县时他感觉到呼吸困难,在尼玛县医院通过CT检测为高海拔肺水肿。10月1日,经医院建议,刘先生使用救护车转诊自拉萨市医院。

虽然目前西藏的医院对于肺水肿的治疗已较有经验,然而一个人旅行,在西藏人生地不熟,刘先生感觉很紧张,尤其救护车上护工、司机等人员为藏民,不会讲普通话。孤立无援的刘先生想到了平安私人银行,在去拉萨救护车上拨打了平安私人银行的电话。

生命救援刻不容缓,接到客户需求后,平安私人银行第一时间启动全球急难救援流程,医疗援助小组立即与刘先生电话沟通,了解血压、血氧含量、CT、用药等情况,进行应急指导和安抚。

听了专家的讲解后,刘先生才安心下来,不再恐慌;到达拉萨市医院后,经过几天的治疗调养,逐渐恢复过来。期间,平安私人银行远程医疗专家每天持续与刘先生保持沟通,解答疑惑。

10月4日,刘先生出院,平安私人银行安排快速报销其从尼玛县到拉萨的数千元救护车费用。10月5日,刘先生乘航班顺利返回家中。目前刘先生反馈感觉良好,对平安私人银行的快速支援表示感谢。

平安私人银行全球急难救援权益介绍

据介绍,全球急难救援是平安私人银行为私行客户提供的专属权益,为客户旅行发生疾病和意外时提供紧急援助,包括安排救援、医疗指导、交通支持、紧急翻译、法律援助等,快速为客户提供必要保障。近两年,平安私人银行已多次为因疫情滞留海外的客户提供紧急援助,为因洪灾等自然灾害影响的客户提供应急保障

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