从李振兴身上，我们看到了一名口腔医生的匠人实干精神，也看到了瑞尔集团的专业与严谨。在瑞尔集团瑞尔齿科，还有成百上千的口腔医者，遍及全国十多个城市，正在用专注与细致在方寸天地间，守护每一位客户的笑容。

认同“顾客即家人”理念结缘瑞尔

李振兴医生现任瑞尔集团旗下瑞尔齿科高德诊所主任，曾在香港大学、北京大学深造种植、美学修复，对其有很高的造诣。李医生拥有15年临床工作经验，善于将种植、牙周健康理念和微创美学融汇于治疗中，提倡个性健康主导的种植治疗。选择瑞尔集团旗下瑞尔齿科，可以说是李振兴医生职业生涯中做的最对、最有眼光的一件事。在一次演讲中，李医生偶然接触到瑞尔集团。当时，瑞尔集团瑞尔齿科刚刚进入广州地区，也许并不是“最大”的平台，但在李医生看来，瑞尔集团却是“最好”的平台，“顾客即家人”的服务理念与他始终坚持的全心全力为客户服务理念不谋而合。

做有温度的医生前先做有温度的人

没有爱的医生，哪怕有再高的技术，也像星光一样冰冷遥远，无法温暖人心。所以有温度的医生，一定是心中有“人”的医生。在诊疗过程中，李振兴医生会特别留意客户轻微的肢体动作，并能借助一些小方法和小道具，缓解客户未宣之于口的的紧张和不安，这也是他荣获“2019年广州地区最受顾客喜爱的牙医”这一荣誉的原因之一。比如解压小玩具尖叫鸡，客户在感觉疼痛或紧张时，通过捏响它向医生传递信息，搞怪的声音也令看诊气氛活跃起来，不安感便会大大减轻。

奉行无痛化诊疗大力提升服务水平

作为国内知名的高端口腔诊疗机构，瑞尔集团瑞尔齿科一直奉行无痛化诊疗，并要求每一个医生都能做到这一点。为真正做到无痛诊疗，李主任做过多种尝试，尤其在注射麻药过程中，从注射手法到工具选取再到按摩方法，力求做到无痛舒适。注射时，李主任会选取双斜面针头，并用棉签轻轻按摩注射部位，在保证客户轻松无痛的状态下，完成麻醉和诊疗过程。“很多客户都不知道已经打完麻药了”，对于这些小方法，客户的态度给予了李主任最高的评价。

医者，敬畏生命，心怀大爱。有高度的医者，既能妙手回春，又能手到病除。有温度的医者，如同一面镜子，映射出浓浓的医患亲情。15年来，李振兴医生一直坚守瑞尔集团“顾客即家人”服务理念，用精湛的医术，为客户带来有温度的治疗服务，与客户建立互信关系，成为他们心目中最值得信赖的牙齿健康守护者！

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