随着各行业数字化进程的不断推进，越来越多的企业意识到数字化营销转型的必要性，基于企业微信的SCRM产品成为各行业数字化转型的重要构成。但伴随着SCRM产品而来的，还有一项更加艰巨的挑战：如何快速上手SCRM产品，真正将客户运营起来？

作为企业微信服务商、SCRM行业的领军企业，尘锋信息一直以卓越的产品实力和对客户服务体验的重视赢得良好的客户口碑和持续的市场增长。一直坚持与客户站在一起的尘锋信息敏锐地捕捉到了这一客户需求，在率先推出客户运营顾问（代运营）服务后，又于近日在尘锋SCRM产品中上线了SCRM产品课程，帮助企业实现理念升级与实操落地，真正帮助企业将数字化营销落到实处。

部分尘锋信息数字营销精品课程示例

据了解，尘锋信息本次上线的精品课程分为认知篇和实操篇两大方向，由尘锋Growth研究院专业导师授课，旨在传播先进营销理念，升级企业营销思维的同时，指导企业在具体业务场景下开展实践应用，进而对企业产生真正的发展助力。认知篇课程聚焦用户关系打造、品牌竞争力提升、获客降本增效等多个行业热议话题。实操篇课程则结合企业营销——特别是社交化营销方面的实际场景，重点讲授尘锋SCRM的实践应用和真实案例，帮助企业真正将数字能力内化为业务增长动力，推动企业发展。目前，除尘锋SCRM产品外，尘锋信息还将SCRM产品课程上线了腾讯课堂、网易云课堂等平台，接受广大企业客户订阅。此外，课程还同步上线尘锋SCRM商学园板块，开放给接入尘锋SCRM的企业用户免费观看。

“在尘锋信息的业务实践过程中，我们发现许多企业用户都尝试过数字化营销系统，但转型效果并不理想。企业管理者营销思维和数字工具落地性方面的局限，大大限制了企业的转型发展。”尘锋信息相关负责人表示，虽然SCRM产品课程需要大量的人力和资源投入，但是企业在发展过程中应该一直坚持去做难而正确的事，客户在运营起步上有困难，我们就应该想办法去帮助客户，这才是尘锋信息一直希望打造的客户运营与管理专家真正的意义所在。

近年来，随着公域市场的逐渐衰弱，聚焦社交网络商业价值的经济形态不断涌现。作为企业服务领域的新兴赛道，SCRM承载着企业对于社交化客户运营管理的最终期待。未来，尘锋信息将持续通过企业微信，与微信社交生态进行深度融合，用更加完善的产品和服务帮助企业真正链接客户、服务客户，为企业的数字化转型提供持续动力。

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