在欧度专注男装搭配领域的第26个年头,欧度决意为品牌注入新的使命与期待:做一个让顾客拥有幸福感和归属感的品牌,把爱和快乐传递给用户。欧度董事长毛卫君表示,欧度品牌未来的关注焦点一是产品,二是顾客幸福,三是构筑一个充满爱和幸福感的团队。
“不要想着自己是在做企业,而是真正的去理解生活,理解人们对美好生活的追求。用优雅舒适的环境和体贴入微有爱的服务,搭建一个快乐温馨的购物氛围,让顾客来欧度店铺购物成为一种放松与享受,甚至变成一种美好的生活方式。”毛卫君表示,做企业要慢下来,静下来,思考自己做这个企业的意义是什么,谋定而后动。顾客幸福是品牌发展的核心动力,但顾客幸福不是一蹴而就的事,需要欧度团队付出不亚于任何人的努力,一步一步稳扎稳走,以极致的顾客服务体验,来造就欧度品牌的认同感。
诚然,2024年欧度先生高端VIP形象守护特别企划,就是欧度实现“顾客幸福”阶段目标的其中一步。欧度用发自内心、有温度、想用户之所想的极致服务,给予用户“爱”的体验,让他们在店铺度过一段温馨快乐的时光,体验不同服饰搭配带来的形象变化,享受纯粹的幸福与美好。
欧度先生高端VIP形象守护计划:创造爱,分享爱,传播美好
欧度品牌负责人进一步阐释道,欧度先生高端VIP形象守护计划的初衷是让顾客来体验不同的造型和搭配,发现自己别样的自信与魅力,给繁复忙碌的日常带来眼前一亮的新奇体验,而不仅仅是为了销售服饰。目前,欧度高端VIP用户很多都是“转介绍”,也就是口碑传播而来。他们愿意十年、二十年如一日的信任和选择甚至传播欧度,一方面是欧度的产品品质过硬,款式设计足够新颖时尚。另一个更重要的原因,是欧度提供的服务体验,能让他们感受到爱和用心。可以说,此次欧度先生高端VIP形象守护计划,就是一个创造爱,分享爱,传播美好生活方式,让欧度顾客感受幸福和快乐的过程。
“市面上男装品牌的选择很多,只要你愿意花时间,就能掌握到适合自己的搭配。但欧度帮我省了这部分时间和精力,而且还更专业。”欧度用户王先生受邀参与了《欧度先生高端VIP形象守护》项目体验,作为一名男性顾客,他对形象和穿搭的诉求刚好与欧度所倡导的理念不谋而合。“最主要我来欧度购物,店员会真诚给我推荐适合的,而不是纯粹为了业绩,所以我也经常推荐给身边要买衣服的朋友。包括这次的拍摄,我带着家里的老人小孩一起来,都玩得很开心很快乐。”
对于此次应邀,不少用户都提到了“快乐”“轻松”;能够得到这样的反馈,对于欧度来说就是值得的。因为无论产品上如何创新和与时俱进,都很难在瞬息万变的时尚趋势和审美中成为核心竞争力。只有理解顾客,成就顾客才能为企业带来真正的利润和价值,从产品优势走向品牌优势,“把头回客变成回头客”甚至演变为“口碑营销”。
欧度品牌负责人强调,围绕董事长毛卫君先生倡导的“顾客幸福”使命,未来的欧度还将陆续以“爱和用心”呈现更多提升顾客幸福感和快乐的服务项目。真正做到用爱与专业搭配,守护男士人生中每一个重要时刻,让他们在不同的造型形象中,绽放自信魅力与个性风采,享受美好生活。
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