2023年7月6日,意大利供暖热水世家阿里斯顿在南京香格里拉酒店隆重召开2023南京市场战略发布会,阿里斯顿品牌高层、江苏省家用电器协会领导、阿里斯顿江苏核心经销商及渠道合作伙伴出席了会议。会上,阿里斯顿重磅宣布将与江苏省家电行业优质企业江苏明珠家用设备集成有限公司展开战略合作,进一步开拓南京市场,双方将携手共建全国首家阿里斯顿售后直营点,并通过多项举措加强同城化、本地化服务,这也标志着阿里斯顿在用户服务方面步入新的阶段。

2023阿里斯顿南京市场战略发布会召开

全国首家售后直营点将落户南京,阿里斯顿稳步推进可持续经营

阿里斯顿源自意大利,早在1986年就进入了中国市场。在“可持续的世界从家开始 一直有温度的家”的品牌理念指引下,阿里斯顿持续优化用户服务,为高质量的消费体验赋能。即将落户南京的全国首家阿里斯顿售后直营点,正是阿里斯顿深耕渠道、提升用户服务的一项重要举措。

阿里斯顿中国区总裁郑昭敏女士在大会上表示,中国是阿里斯顿集团十分重要的市场之一,随着集团在全球进入新的发展阶段,阿里斯顿将通过赋能渠道与销售、升级产品与服务等举措,在中国市场稳步推进可持续经营。

阿里斯顿中国区总裁郑昭敏女士致辞

据统计,江苏省壁挂炉零售市场容量排名全国第一,冷凝壁挂炉市场位居全国前三,南京作为江苏的核心城市之一,在品牌渠道布局上享有战略地位,也是阿里斯顿推进渠道深耕和业务拓展的重点城市。郑昭敏女士说道:“我们希望与南京优质的合作伙伴共同耕耘这一广阔的市场。阿里斯顿将与江苏明珠展开战略合作,全国首家阿里斯顿售后直营点也将落户南京,届时我们会把更优质的解决方案和服务带给南京消费者,通过全链路的无忧消费体验进一步提升用户黏性,为进一步深耕南京市场奠定基础。”

强强携手 打造全品类全场景服务生态

此次大会,还特别邀请到了江苏省家用电器协会书记钱争鸣女士莅临大会并进行分享。钱争鸣书记表示,“目前,国家非常重视消费市场的恢复和提振,消费市场也亟需一支生力军。江苏家电市场规模全国领先,像阿里斯顿这样长期专注于供暖热水领域的专业品牌,一定可以在江苏大有所为,更可以将成功经验和服务模式复制到全国。期待阿里斯顿与明珠集成等江苏当地企业携手探索可持续的合作模式,实现互利共赢。”

江苏省家用电器协会书记钱争鸣女士致辞

作为当地舒适家居行业的领军企业,江苏明珠家用设备集成有限公司总经理蒋天宝,也在大会上表达了对双方未来合作的期待,他表示,“阿里斯顿1995年就在江苏无锡建立了生产基地,发展基础深厚。明珠集成作为江苏省舒适家居行业领跑者,专注提供舒适家居系统解决方案、售后和维保服务。明珠集成与阿里斯顿的合作由来已久。未来我们希望继续深化强强联合,实现持续、稳定的发展,以共同建设的阿里斯顿售后直营点为基础,给南京的消费者提供全品类的商品和全场景的服务。”

江苏明珠家用设备集成有限公司总经理蒋天宝先生致辞

强化同城化本地化服务,打造采暖热水消费新体验

即将落地南京的全国首家阿里斯顿售后直营点,将强化同城化、本地化服务,致力于为南京消费者打造采暖热水消费新体验。据介绍,在服务模式方面,阿里斯顿将为该直营点配备自营服务工程师和团队,并与江苏明珠密切合作、发挥各自所长,共同提升服务品质;在加强管理资源方面,阿里斯顿将配备品牌资深区域服务经理重点支持南京地区,同时灵活协调南京当地优秀服务团队高效响应,真正实现直营服务的本地化和同城化。

阿里斯顿中国区零售总监吴峻先生致辞

不仅如此,考虑到南京市场的发展潜力和重要程度,阿里斯顿在南京市场的动作不仅于此。阿里斯顿中国区零售总监吴峻先生表示,“南京市场未来可期,阿里斯顿将在南京市场多点发力,通过落实冷凝炉专项市场推广计划、开设能力中心、持续焕新品牌形象、继续举办国际室内设计大赛等关键行动,让品牌与合作伙伴的势能充分融合,增强渠道力,更好地服务广大消费者。未来,依托即将落户南京的全国首家阿里斯顿售后直营点和全国第四家阿里斯顿2.0版能力中心,阿里斯顿将更好地推动采暖热水整体解决方案融入南京的千家万户,把舒适节能、全程无忧的使用体验带给消费者。”

作为一家近百年企业,阿里斯顿在供暖热水领域具备专业视角与丰富经验,也始终重视品牌的可持续发展,并积极付诸行动。2023阿里斯顿南京市场战略发布会的召开,以及即将落地的全国首家阿里斯顿售后直营点、全国第四家2.0版能力中心,将助力阿里斯顿携手当地合作伙伴融合共赢,以更强的服务能力守护万千消费者“一直有温度的家”, 为企业可持续发展注入新动能。