随着跨境消费的升级，跨境买家和卖家的需求也从原来的基础服务，跃升为更具综合性的全链路式、智能化服务，这个时候，跨境物流企业应该站在行业的高度，了解客户真正的需求，为客户提供不同定制化解决方案。如何能够根据客户属性、所在的区域、实际的资源，为客户实现行业的精益化生产与管控，提供有针对性的行业解决方案？

近日，跨境知道采访了递四方副总裁兼综合业务部总经理戴彬，帮助卖家更好的了解跨境物流服务商，助力出海弯道超车！

跨境知道：据介绍，递四方新成立了综合业务部，主要业务模块有哪些，分别有哪些优势、特色和亮点？

递四方：一件代发，针对跨境B2B客户面临的运营管理成本高、库内丢失、破损率高、物流环节多等跨境物流痛点，托于成熟的国内仓储管理经验和覆盖全球的包裹派送网络，生成一款时效快、价格低、服务优的一站式服务产品。

集运，覆盖全球主要国家的跨境包裹网络，为客户提供不同等级的仓配全链路服务，海外最快3天可达。

尾程清提派服务，递四方尾程产品服务覆盖美国、英国、澳大利亚及欧盟全境。递四方已经搭建了欧美本地清关、卡转、派送的尾程末公里能力，助力国货品牌出海及降本增效。

跨境知道：递四方一件代发的核心优势有哪些，能够给客户带来什么样的价值？

递四方：递四方一件代发具有九大核心优势。时效快：从接单到出库，实现12小时上网；质量好：出库及时率99%，发货准率99.9%；可视化：全链路时效看板，及运输轨迹回传；更省心：入仓灵活，接单系统对接，一体化面单；资源多：国内长期合作口岸超100个；覆盖广：全球包裹递送，超200多个国家和地区；智慧化：仓库具有智能分拣能力，单日货量峰值超1000万单；更合规：小包单独报关，符合上市、审计、法务、税务等全面合规要求；超划算：4PX东莞国内一件代发仓，免费提供驻厂员工工位，以及线下代贴标服务。

跨境电商一件代发有专业的人员进行快速签收、打包、贴单等服务，依靠成熟系统管理，解决卖家繁琐的订单操作，可提前1天上网，缩短了整个发货流程，帮助卖家专注运营。

跨境知道：递四方集运有哪些核心优势？

递四方：提供国内集货（一段签收+二段合箱）+国际运输的综合物流服务：一段签收：国内包裹签收、外观质检、库内安检、库内称重、一段上架；二段合箱：二段下架、合箱打包、增值服务；国际运输：专线、国际快递、重特货渠道。除此之外，还可提供个性化增值服务：打印票标、拍照、换箱、退件、包材定制、大件上楼等。

集运业务客户以二类平台和散而小的直购买家或代购人群为主；通过PCS系统进行“合单-合箱-打包-运输“降低物流费用；通过覆盖全球的跨境包裹网络，为庞大的用户群体提升客户体验，助力中国品牌出海。

跨境知道：海外尾程清提派服务目前存在什么痛点，递四方有什么解决之道？

递四方：痛点：轨迹断更，包裹丢失。解决方案：递四方自研ERP，全链路轨迹可视化，到港和到仓必须做到逐票扫描，提供包裹妥投照片。

清关派送：美国提供T86清关；欧洲提供商业清关&邮政清关；澳洲悉尼、墨尔本、珀斯清关；拥有专业团队的管理以及成熟的流程，为客户提供订单跟进、仓储代收货物、订舱、装柜、报关、清关、派送到门等一条龙全程服务。

卡转：提供尾程卡车配送中转服务，全自动化分拣，快速精准分流，当天进当天出，确保场内时效最优；路径规划，支持多策略流向建包，科学构建最佳路由，确保运输路径最优；行为监控，通过监控系统对整个操作环节进行追踪，保证货物安全；全程可视，数据科技，一体化服务全程可视，数据驱动运营，拥塞告警，实时通知。

最后一公里派送：美国、英国、法国、德国、西班牙、意大利、波兰、奥地利、荷兰等国优质的物流服务商，提供送货门到门的物流服务。

跨境知道：怎么看2023年跨境电商，觉得有哪些行业发展趋势，对未来有什么展望？

递四方：随着管控政策的放开，跨境电商迎来了新的增长点。品牌出海迎来新阶段。随着国内消费市场趋于饱和，极具发展潜力的海外市场，成为了中国企业开拓第二增长曲线的关键。

B2B线上交易模式稳步发展。B2B电商市场发展潜力凸显，头部电商

平台Amazon、Shopify预计在2023年大力推动B2B电商业务发展，预计增速可达20%。digitalcommerce360测算，2023年北美B2B电商市场将达到1800亿美元。

第二，扎根行业解决方案。随着跨境消费的升级，跨境买家和卖家的需求也从原来的基础服务，跃升为更具综合性的全链路式、智能化服务。

第三，合规化是大势所趋。2022年，亚马逊的平台有大量的关店潮，跨境电商更加注重平台运营、金融、税务、知识产权等全链路合规，跨境电商合规化成为行业大势所趋。

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