2022年8月下旬,福寿园与京东商城深度合作,旗下生前规划板块——“生前契约”服务正式上线京东商城,方便需求者一键规划人生谢幕舞台,这也是福寿园在创新发展、异业合作方面推出的又一项便民创新举措。
作为一家服务于民生工作的企业,福寿园积极承担企业社会责任的同时,近年来一直在创新发展方面持续投入。希望通过与更多领域、更多行业的深入交流与合作,将生命服务事业从后端拉到更广阔的前台,把人性化生命服务的触角延伸至大众触手可及之处。为此,从2015年开始,福寿园大胆创新,将外国成熟的身前规划业务——“生前契约”概念首次引入中国市场。经过近7年的孕育和孵化,目前福寿园在全国十几个省、近40座城市相继完成了“生前契约”服务的落地服务方案,同时形成了责任到人网络化追踪管理模式。
所谓的“生前契约”是一种更具前瞻性的殡葬服务决策方案。人们在生前即可就自己身后的安排提前与殡葬公司进行沟通协商,规划完成之后双方再以受法律保护的合同文本形式将服务内容进行确认,一旦未来服务被触发,殡葬公司即会按照逝者身前的意愿进行处置,身后事的决策人从过往的逝者家属变为逝者本人。
此外,“生前契约”还可以作为一种新的家庭决策模式,将民众对于身后事安排放到“家庭共同决策,当事人可参与,从容有序安排”的情境当中,赋权当事人体现其主体意志,同时家属也可以参与到对于身后事规划的共同讨论中,为实现家庭成员共同决策营造更加良好的沟通环境。更重要的一点,“生前契约”的推广也推动了殡葬行业往更加“公开、透明、规范、有序”的方向发展,同时推动殡葬行业愈加靠近百姓生活。
为方便更多需求者方便快捷地获取“生前契约”服务,福寿园将服务场景从单一的线下,拓展到线上线下并行的模式,除原有的墓园、殡仪馆场景外,福寿园与京东进行深度合作,目前“生前契约”服务正式上线京东商城,需求者只需在京东上搜索“生前契约”后即可找到该项服务。京东业务的上线标志着福寿园生命服务在异业合作上再次迈出了重要的一步,传统殡葬服务搭乘时下流行的电商运营模式也为福寿园后续的发展注入了新的推动力。(文/顾洋)
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