如今,金融行业越来越多地引入大数据、云计算、人工智能等数字技术,用以实现降本增效。在科技飞轮的驱动下,金融行业的服务效率和服务质量都得以大大提高。在众多险企中,招商信诺人寿保险有限公司(以下简称“招商信诺人寿”)就是重视金融科技的险企典范。通过科技赋能,招商信诺人寿公司的客户体验、运营效率以及业务效能均有了较大提升。并且,招商信诺人寿还携手招银云创信息技术有限公司(以下简称“招银云创”),基于优势互补,推动业务发展。
招商信诺人寿携手招银云创,以科技飞轮实现降本增效
此次签约后,双方将在科技咨询、财务管理提升、风险管理体系建设、AI智能客服、电销智能化应用等方面开展深化合作。依托招银云创领先的科技能力,招商信诺人寿将实现进一步的数字化转型升级:一方面,以“客户体验”为先导,双方将探索创新技术植入保险服务,促进保险与科技双向赋能,由综合化经营向综合化服务跃升;另一方面,在运营质效上,双方将在金融科技领域共同探索新模式、新技术,以创新驱动业务模式变革,在降低经营成本的同时,助推招商信诺人寿提升金融服务效率和质量。
招商信诺人寿与招银云创同为招商银行附属机构,双方将通过战略合作的形式,实践金融科技输出市场化的战略与规划,促进业务的多方融合与高效运转,以科技飞轮带动价值创造。
招商信诺人寿与招银云创立足双方优势,展望美好未来
会上,招商信诺人寿总经理兼首席执行官常颖表示:“相信招银云创将通过科技赋能帮助招商信诺驱动客户体验迭代升级,加速助推智能化和数字化转型持续提升公司运营质效,有效提升差异化竞争力。”招银云创总经理兰军表示:“希望双方以本次签约为起点,持续深化合作,优势互补、协同联动,共同探索保险业智能数字化的实效应用。”
招商信诺人寿成立已有20年,并逐渐发展为具有代表性的险企。在稳健发展的过程中,招商信诺人寿积累了较好的用户口碑,并利用AI、移动互联网、云计算、大数据等数字科技,打造出一套适合自身发展需求的数字化客服服务和运营管理体系。这次招商信诺人寿和招银云创达成合作,双方将以“科技赋能金融”为战略指引,在“以客户为中心”的基础上,以科技力量持续提升金融服务质量与效率。
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